Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота «ВетБот» (далее — Сервис) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: Горячих Антон Алексеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 290540129717, контакт для обращений: gorant1991@gmail.com.
Используя Сервис, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.
Специальные категории персональных данных и данные о здоровье человека Сервисом не запрашиваются.
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), а также в целях исполнения обращения пользователя о записи на приём.
Для предварительной оценки срочности симптомов текст обращения передаётся во внешний сервис обработки языковых моделей (OpenRouter и поставщики LLM), серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации. Передаётся только текст описания симптомов и обезличенные сведения о питомце; идентифицирующие данные (телефон, имя) для этой цели не передаются.
Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Данные хранятся на сервере оператора (self-hosted, РФ-юрисдикция инфраструктуры по возможности) в течение срока, необходимого для целей обработки, либо до отзыва согласия. Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа.
Запросы направляются на контактный адрес оператора (см. п.1).
Оценка срочности симптомов в Сервисе носит исключительно информационный характер и не является медицинской рекомендацией. Она не заменяет очный осмотр ветеринарного специалиста. В экстренной ситуации необходимо немедленно обратиться в клинику.
Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция размещается по адресу публикации Сервиса.